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论逍遥情缘客服素质

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初来乍到

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发表于 2019-3-10 23:03:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 夜丨无痕 于 2019-3-10 23:11 编辑

    今天晚上,我在好好的打12生肖,出来就被提示被巡逻天兵抓到天牢,因为非法使用第三方软件。然而我根本未使用过,给客服打电话,说明我的情况,可以查询我的IP,看我是否使用过,客服从头到尾只说一句话,“那是系统检测到的”,意思是他不管,我就想问问,客服的素质应该是这样的吗?我说我要投诉,可是客服完全不理会,依旧是那句“那是系统检测到的”,最让人生气的是,客服直接把我电话挂了,这就是客服的素质?连问句还有其他问题的话都没有,就直接挂了电话了?可笑的是让我还要给此次客服做满意度评价,提示1,满意,2一般,3不满意,我按3,提示我无法检测到我按的,然我重新按,我又按了5次3,依旧如此,然后就把我电话挂了。    我就想问问,世界上每时每刻都在喊组队的那些人,明眼人都能看到那肯定是开第三方软件的,为什么没人管?
    我就想问问,客服主动挂玩家电话,这是一个游戏客服应该有的素质吗?
    我就想问问,都说顾客是上帝,我花个几千上万玩游戏,最基本的客服咨询都没有吗?有问题找客服只是一句空话?这样的游戏,这样的客服,还如何让玩家可以放心的玩?这样的公司,又如何做大做强?


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论坛元老

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发表于 2019-3-11 08:20:59 来自手机 | 显示全部楼层
用了就大方承认,不丢人,这游戏用辅助的人多了去了,抓到天牢又不是封号,有这时间打电话去投诉不如充个万儿八千的,然后把充值记录甩客服脸上,说是老子养活了你,不充钱还想客服给你好脸色啊
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